Ett varumärke med kraft att förändra
Hermelinen är Norrbottens största privata aktör inom hälsa och sjukvård. Vårt samarbete började med några avgränsade konsultuppdrag – att ta fram ett beslutsunderlag för företagshälsa samt att analysera den befintliga webben.
2014 blev Hermelinen åter lokalt ägt. Som erfarna vårdföretagare visste de vikten av att rådfråga specialister för rätt diagnos och behandling – och det gällde även varumärket. Vi presenterade vår analys av webben och en modell för hur Hermelinen kunde stärka sin position.
Styrelsen ville inte bara stärka varumärket, utan också skapa en tydligare och mer attraktiv positionering. Det innebar att förstå marknadens behov, identifiera utmaningar med den digitala närvaron och utveckla en kommunikationsstrategi som speglade Hermelinens ambitioner.
Genom workshops, modererade ägardiskussioner och externa analyser formades en ny strategi. Fokus låg på ökad tillgänglighet, samhällsansvar och att förtydliga patienterbjudandet med Hermelinens obrutna värdekedja – från diagnos och behandling till rehabilitering och friskvård.
Resultatet blev en tydlig varumärkesplattform, en moderniserad webb och en skarpare vision som genomsyrar både verksamhetsutveckling och kommunikation.
Hermelinen ville inte bara nå fler patienter – de ville bli den självklara hälsopartnern för norrbottningar. Genom vårt samarbete stärktes varumärket, nya kunder attraherades och lojaliteten bland befintliga ökade.
Samarbetet har resulterat i en omsättningsökning på 250% och en starkare position på marknaden. Fler besökare hittar till webbplatsen, och patientbesöken ökar stadigt varje år. Hermelinen fortsätter att klättra i nationella kvalitetsmätningar, samtidigt som ett tydligt varumärke bidrar till en stabil och engagerad personalstyrka – en avgörande faktor för långsiktig framgång.
